Condicions de venda
En compliment del qual es disposa en les lleis vigents, s'informa del següent:
• Titular de la pàgina Web: Comercial L’Eixam SL.
• NIF: B46303996
• Domicili Social: Avda d'Ausiàs March núm. 38, Tavernes Blanques (València 46016)
• Email de contacte: info@eixamllibres.com
Recollida de dades estadístiques
Esta pàgina Web no recull ni emmagatzema dades personals dels seus visitants. Únicament, amb la finalitat d'oferir-li el millor servei a través d'esta pàgina, i a fi de facilitar el seu ús, s'analitzen el nombre de pàgines visitades, el nombre de visites, així com l'activitat dels visitants de la Web, i la seua freqüència d'utilització.
Amb esta informació s'analitza la freqüència d'ús de la Web a partir de les dades de connexió, i les seccions més visitades. No utilitzarem cookies per a recollir informació dels usuaris des de la seua pàgina Web ni registra les seues adreces IP.
Queda prohibida la reproducció total o parcial, fins i tot el bolcat del contingut a qualsevol suport, sense expressa autorització del titular de la pàgina web.
Condicions generals de compra
1. Naturalesa del contracte
A través d'este portal web, el client (entenent-se com a tal qualsevol persona física o jurídica) podrà adquirir els diferents productes oferits per Comercial L’Eixam SL. En aquells productes dels quals no disposem existències en este moment, la intervenció de Comercial L’Eixam es limitarà a canalitzar la sol·licitud del client davant la distribuïdora i, en cas de confirmar-se per part de la distribuïdora l'existència del producte sol·licitat pel client, este podrà iniciar el tràmit per a l'adquisició d'este producte a través d'este portal web sobre la base dels termes i condicions establits.
2. Registrar-se com a client
És imprescindible registrar-se en la web com a client per a:
• canviar la clau d'accés al compte.
• consultar l'estat de les comandes pendents.
• consultar o modificar les teues dades personals.
Per a registrar-se com a client vosté haurà d'emplenar el formulari de registre, en l'apartat “El meu compte”, o bé en qualsevol moment en què se li sol·licite la identificació d'accés (pàgina de 'login').
La seua adreça email i una contrasenya són les dades que li identifiquen com a client. Si ha oblidat la contrasenya, seleccione l'opció corresponent i li l'enviarem a la seua bústia de correu.
Pot modificar les seues dades personals (canvi de domicili, d'email,…) o canviar la seua contrasenya entrant des de la mateixa opció “El meu compte” en el menú principal. Si realitza una comanda, es tindran en compte per a esta comanda les dades que tinguera registrats en este moment.
No és necessari registrar-se com a client per a comprar:
3. Com comprar
Per a comprar no és imprescindible estar registrat com a client (veure punt anterior). Des de la pàgina descriptiva del producte, després de prémer el botó “comprar”, s'accedeix a un formulari amb tota la informació sobre les opcions d'enviament i pagament. Una vegada formalitzada la compra, les seues dades de registre seran les tingudes en compte per a la formalització de la compra, de la qual es generarà un document electrònic que serà arxivat per Comercial l’Eixam, no sent este accessible, encara que si podrà accedir a l'estat de la seua comanda. Qualsevol error en la introducció de les seues dades haurà de ser esmenat abans de la formalització de la compra. Si es detecten immediatament després d'haver-la formalitzat, haurà de posar-se en contacte amb Comercial L’Eixam per a comunicar esta incidència.
Els títols que consten en la nostra base de dades corresponen a llibres que han sigut donats d'alta en algun moment en la nostra llibreria, sent les dades que proporcionem els referits a este moment. Per això, aquells títols que no són de "disponibilitat immediata" (llibre "no disponible"; llibre "esgotat") la informació sobre disponibilitat i preu serà la facilitada pel distribuïdor, limitant-se Comercial l’Eixam a canalitzar la sol·licitud del client davant el distribuïdor. Una vegada confirmada per este últim l'existència i el preu del producte, s'informarà per email al client perquè, si escau, inicie els tràmits de compra a través d'esta web.
Els preus indicats en la nostra web tenen inclòs l'IVA (Impost sobre el Valor Afegit).
En les comandes realitzades des de països no pertanyents a la Comunitat Europea, cal deduir de l'import total de la comanda, en llibres el 4% i en objectes i audiovisuals el 21% corresponent a l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
4. Justificant de recepció
Una vegada formalitzada la compra, rebrà un justificant de recepció dins de les 24 hores següents a la formalització, on s'especifiquen les dades de la compra.
5. Forma de pagament
Vosté podrà triar la forma de pagament entre les diferents opcions que se li indiquen en el procés de compra. Per a això haurà d'accedir a la “cistella de la compra” i triar en el menú desplegable, com de les diferents formes de pagament és la que desitja.
6. Dades de facturació i enviament
Per defecte les dades d'enviament i facturació són els que consten en la fitxa de registre del client. Les dades de facturació només serà necessari introduir-les si són diferents dels d'enviament.
7. Enviaments
En el cas dels enviaments, l'import de les despeses d'enviament se sumarà al preu total de la comanda.
Per a comandes superiors a 60,00€, les despeses d'enviament a la península seran gratuïts.
El cost definitiu de l'enviament es facilita al client en el procés de compra, en el moment de la confirmació de dades, i sempre abans de confirmar la seua compra. Este import inclou l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable.
En enviaments en països no comunitaris Comercial l’Eixam no es farà càrrec en cap cas del pagament d'impostos, aranzels duaners o altres càrrecs.
8. Recollides
És possible recollir la comanda en Comercial l’Eixam dins de l'horari establert i sempre que s'haja rebut confirmació que està disponible.
9. Lliurament de la comanda i la factura.
Comercial l’Eixam farà lliurament de la corresponent factura al client en el moment de lliurament de la comanda. Per a enviaments nacionals, l'enviament de la comanda es realitzarà dins del mateix dia si s'ha rebut la comanda abans de les 14:00h i en l'endemà si s'ha rebut després.
10. Seguretat i confidencialitat
Les transmissions de totes les dades personals es realitzen a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garanteix la confidencialitat de les dades enviades. Les dades personals que se sol·liciten són sempre les estrictament necessàries. Comercial l’Eixam es compromet a no donar-li un altre ús que l'acordat i a no cedir-les ni vendre-les a tercers en cap concepte. Estes dades queden emmagatzemades en la base de dades de Comercial l’Eixam. El client pot en qualsevol moment accedir a elles, des de la mateixa web, per a modificar-les.
11. Com consultar l'estat d'una comanda
Per a consultar l'estat de les seues comandes pendents ha d'entrar per l'opció ‘el meu compte’ en la part superior dreta del menú principal. Després d'identificar-se (pàgina de ‘login’) podrà accedir en la seua pàgina de comandes, on trobarà els títols pendents ordenats per data de comandes i una indicació de l'estat de la comanda.
12. Cancel·lacions i devolucions
Les comandes es poden cancel·lar sense cap cost abans que l'enviament es faça efectiu. Si rebem avís de cancel·lació una vegada el paquet estiga enviat, el considerarem una devolució.
Si vosté decideix exercir el seu dret de renúncia i devolució, haurà d'emplenar el corresponent formulari de desistiment, indicant en número de comanda, i remetent el producte pel mateix conducte que el va rebre i en perfecte estat de conservació. Les devolucions poden fer-se fins a 7 dies hàbils des de la recepció del producte, sempre que estos no hagen sigut oberts ni usats i conserven –si escau– el precinte o embalatge original. Això no serà aplicable a la venda d'articles que puguen ser reproduïts o copiats amb caràcter immediat o que per raó de la seua naturalesa, no puguen ser objecte de devolució, entre els quals es troben els ebook i altres articles inclosos en l'article 102 de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris.
En cas de produir-se la devolució, les despeses d'enviament són a càrrec del client. Naturalment, queden excloses d'este supòsit aquelles devolucions que es deriven d'un error nostre o d'algun defecte del producte servit. En este cas, Comercial l’Eixam es compromet a canviar el producte defectuós per un altre i es farà càrrec de les despeses de devolució i d'enviament. Si no poguera fer-se el canvi, es reintegrarà l'import.
13. Jurisdicció Aplicable
En el cas que sorgisca qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, els Jutjats i Tribunals que, si escau, coneixeran de l'assumpte, seran els que dispose la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s'atén, tractant-se de consumidors finals, el lloc del compliment de l'obligació o el del domicili de la part compradora.
Tot això sense perjudici de la facultat del Client d'acudir a la Junta Arbitral de Consum de la seua demarcació.
En el cas que es tracte d'una compravenda realitzada per una empresa, totes dues parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als Jutjats de València.